【大阪・神戸・京都・奈良の不用品回収・買取・遺品整理・生前整理・断捨離・空き家整理ならクリニーズ】
有限会社e-mart 古物商番号 621151903360号  当社は一般廃棄物収集運搬会社と提携しております。

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よくあるご質問

お見積りお申込について

どのように申し込めばいいですか?
フリーダイヤル(0120-963-255)にてお電話頂くかメール(info@cleaneeds.jp)にてご連絡頂けますようお願い致します。
電話が繋がらない時があるのですが?
他のお客様との通話中の可能性などがございますので番号通知にてお電話頂いておりましたら順次こちらより折り返しお電話させて頂きますので今しばらくの間お待ちして頂けますようお願い致します。
見積りを依頼したいのですが料金は掛かりますか?
出張お見積り・ご相談は無料ですので是非お気軽にご相談下さいませ。

お見積りについて

見積り依頼したらどのくらいで来てくれますか?
お客様のご都合と当社の予定をしっかりと合わせてお伺いさせて頂きます。
もちろん急ぎの場合には迅速にお伺いさせて頂きます。
またご希望の場合はお見積り金額にご了承して頂けましたらその場で回収・買取も対応させて頂きます。
とりあえず見積りだけお願いしたいのですが?
まったく問題ございません。喜んでお客様と日時を調整して伺わせて頂きます。
当然ながら見積り・キャンセルともに無料ですのでご安心下さいませ。
他社と相見積りしたいのですが?
他社様との相見積り大歓迎でございます。
クリニーズには長年の営業活動による信頼と実績から価格とサービスに絶対の自信がございます。
またクリニーズでは業界最安値保証をさせて頂いておりますので万が一他社様より高い場合もしっかりとご相談させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ!
見積りして頂いてからのキャンセルは費用はかかりますか?
お見積り・キャンセルともに費用はかかりませんのでご安心下さいませ!
見積りに立会いは必要ですか?
可能な限りお客様にはお立会いをお願いしておりますがどうしてもお客様の都合でお立会いが難しい場合はお立会い頂かなくても対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。
見積り後に不用品が新たに出たのですがどうすればいいですか?
よくある事ですので問題ございません。お申し付け下されば対応させて頂きます。
至急見積りに来て貰いたいのですが?
混雑状況にもよりますのでお約束はできない場合もございますがお客様のご希望に添えるよう全力で努力致します。

お支払いについて

料金の支払いはどのようにすればいいですか?
作業終了時に作業現場を確認して頂いた上で現金一括清算もしくはクレジットカードでのご清算をお願い致します。
また予めご提示させて頂いておりますお見積り金額から追加料金が発生する事は一切ございませんのでご提示させて頂いておりますお見積り金額をご用意頂けますようお願い致します。
万が一当日に買取対象の不用品が新たに出た場合にはもちろんお見積り金額からお値引きまたは現金買取させて頂きます。
予め提示させて頂いておりますお見積り金額より安くなる事はあっても高くなる事は絶対にございませんのでご安心下さいませ。

回収日時について

夜間に作業して貰いたいのですが大丈夫でしょうか?
現場の状況にもよりますので現場を見てみない事には一概に言えませんがよほど特殊な状況でない限りはご対応させて頂きます。
何日前に申し込めばいいでしょうか?
他のお客様の予約日時との兼ね合いもございますのでご希望の日時が決まりましたらできるだけお早めにご連絡頂くとご希望の日時に合わせれる可能性が高まります。
もちろんタイミングが合いましたら即日でも対応させて頂きます。
日時の指定はできるでしょうか?
もちろん可能でございます。お客様のご都合と当社の予定をしっかりと調整して日時を指定して頂けますようお願い致します。
土・日・祝日などでも見積りや撤去作業はして頂けるのでしょうか?
クリニーズは365日年中無休で営業しておりますので週末・祝日しか難しい方でも安心してご利用頂けますのでご安心下さいませ。

回収品について

どんな物でも回収して貰えるのでしょうか?
クリニーズは14年の営業活動を通じて処分に困られておられる方々のありとあらゆる不用品を回収してまいりました。
法律的な規制のある廃棄物品であっても有資格提携業者と協力して対応させて頂きますのでご安心してお任せ下さいませ。
ゴミ屋敷一軒丸ごとや不用品を溜め込んでいる倉庫でも大丈夫ですか?
どんな大きな規模でもまったく問題ございません。これまでの実例で言いますと大型工場や造船所の撤去作業などでも対応して参りました。クリニーズにすべてお任せ下さいませ。
ベッド1点だけなのですがいいですか?
まったく問題ございません。クリニーズにお任せ下さいませ。
店舗廃業に伴う不用品でも大丈夫でしょうか?
まったく問題ございません。クリニーズにすべてお任せ下さいませ。
不用品の分別や箱詰めなどはしたほうがいいのでしょうか?
すべてクリニーズにて行いますので不用品はすべて放置したままで大丈夫です。
回収作業終了後に建物の解体や土地の売却もお願いしたいのですが?
当社ですべて承る事が可能です。クリニーズには長年の営業活動を通じて各有資格業者との強固な繋がりがございますので一見様での解体や土地の売却ご依頼より有利に交渉事を進めれる自信がございます。クリニーズにお任せ下さいませ。
近所の方々にあまり見られたくないのですが大丈夫でしょうか?
ご相談頂けましたらしっかりと配慮させて頂きます。クリニーズにお任せ下さいませ。
壊れた家電製品なのですがいいですか?
まったく問題ございません。クリニーズにお任せ下さいませ。
大型機械で重量も相当あるのですが大丈夫でしょうか?
はい。搬出困難な大型重量物につきましてはその場で分解搬出させて頂きますのでお任せ下さいませ。

遺品整理について

遺品でも買取してもらえる物はあるのでしょうか?
もちろんございます。クリニーズにお任せ下さいませ!
遺品の中から探索してもらいたい物があるのですが?
作業前にお申し付け下さいませ。うろ覚えでも良いですので説明して頂ければ説明に近いお品をすべて別に保管しご提示させて頂きます。遺品の探索についてもクリニーズにお任せ下さいませ!
遺品以外の不用品もまとめてお願いできますか?
もちろんでございます。クリニーズにお任せ下さいませ!
遺品整理後に家屋の清掃もお願いしたいのですが?
もちろん大丈夫でございます。クリニーズでは作業終了後の簡易清掃につきましては常にサービスとして行っております。
また簡易清掃では対応できない汚れや痛みに関してはご要望に応じて本格的なハウスクリーニングから専用機器・薬品を使った特殊清掃まで、もしくはフローリング・畳・カーペット・クロスの張り替えなどを含むリフォームにつきましても対応可能です。
遺品整理に伴う相続問題などの相談もできるのでしょうか?
クリニーズには各有資格者との強固なネットワークがございますのであらゆる法律問題まで最大限にサポートさせて頂きます。是非お気軽にご相談下さいませ。

買取について

買取してもらう物量が多いのですがいいですか?
まったく問題ございません。お任せ下さいませ!
買取してもらう物が1点だけなのですがいいですか?
1点だけでも大歓迎です。ご遠慮無く申し付け下さいませ。
わざわざ見積りに来てもらうのも気が引けるので電話で査定金額を知りたいのですが?
確定的な査定金額はやはり現物を見てからのご提示となりますがお電話でも概算の査定は可能ですのでご遠慮無くお問い合わせ下さいませ。
見積りして頂いてからのキャンセルは費用はかかりますか?
お見積り・キャンセルともに費用はかかりませんのでご安心下さいませ!
買取の際に必要な物や書類はあるでしょうか?
古物営業法により、免許証・保険証などの身分証明書が必要となりますので原本とコピーをご用意して頂けますようお願い致します。
買取の代金はどのように支払ってもらえるのでしょうか?
買取物品を引き上げる際に現金でお支払いとなります。不用品回収を併せてのご依頼の場合は作業代金より差し引きます。もちろん作業代金を超える買取金額の場合は超過分を現金にてお支払い致します。