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不用品回収の流れ|大阪の不用品回収ならクリニーズ

お客様の不安を解消するために、実際のお問い合わせから作業完了までの流れを実例で紹介します。

今回ご紹介させて頂くご依頼者様はこちらの2名様です。

01 大阪府箕面市 I様 40代女性


▼お悩み内容
物置となってしまっている2部屋をまるごと片付けてほしい

02 兵庫県芦屋市 H様 50代女性


▼お悩み内容
放置していた実家の遺品整理をしてほしい

01 

物置部屋を2部屋片付け
(大阪府箕面市 I様 40代女性)

①お電話でお問合せ

お電話でお問い合せ

大阪府箕面市にお住まいのI様から物置となってしまっている2部屋をまるごと片付けてもらいたいとのご相談を頂きました。

お話しからですとかなりの物量があるようですので実際に現場に伺わせて頂いてのお見積りをさせて頂く事となりました。

②現地での無料訪問お見積り

現地での無料訪問お見積り

1.状況確認
お電話でのお問合せの際に決めさせて頂いた日時に伺わせて頂き、I様よりお話しと
ご希望を伺いながら状況を確認させて頂きました。

2.お見積り書作成→ご説明
その場でお見積り書を作成してI様に明細を一つ一つご説明させて頂きます。
I様からのご質問にもしっかりとお答えさせて頂き正式にご依頼を頂く事となりました。

3.ご依頼→ご予定の確認
ご依頼を頂きましたので次はI様のご予定とクリニーズの予約状況を照らし合わせて作業日時の決定となります。

③作業開始

作業開始

ご依頼時に決めさせて頂いた予定日時に伺わせて頂きました。

ポイント1
部屋にある不用品を迅速・丁寧に確認し、貴重品、買取対象品、資源ごみ、不用品などに細かく分別します。

ポイント2
大きな不用品は壁や床を傷付けないように搬出作業を行い近隣の方にも配慮しつつ作業を進めていきます。

ポイント3
貴重品の捜索はご指示を頂かなくても常に行います
大量の不用品の中から現金・貴金属・保険証券や銀行通帳といった貴重品が紛れている可能性も考慮しながら注意して分別していきます。

④不用品買取

不用品買取

作業中に古いおもちゃが色々と出てきました。
これらを可能な限り高く査定評価しI様にお伝えします。
査定金額に喜んでご納得して頂けましたのでご精算の際に作業代金より差し引かせて頂きます

⑤簡易清掃

簡易清掃

クリニーズの仕事は不用品回収だけではありません。
作業終了後の簡易清掃も大切な仕事の一つです。
数ある競合他社の中からクリニーズを選んで頂いたお客様に対する
クリニーズならではの「おもてなし」の気持ちからのサービスで料金は一切かかりませんのでご安心下さい。

⑥ご確認

ご確認

不用品も回収し埃や塵も綺麗さっぱり無くなって物置と化していたお部屋が蘇りました!
I様の満面の笑顔を見てスタッフ一同、頑張って良かったと思える瞬間です。
作業中に発見した貴重品類も確認して頂きます。

作業終了!こんなにスッキリ

⑦ご精算

ご精算

作業中に買取対象品として古いおもちゃが出てきましたので
お見積り金額から追加買取金額を差し引いた請求書をお渡し致します。
現金でお支払い頂きましたので領収書をお渡ししてすべて終了となります。
ありがとうございました!

今回のご依頼にかかった金額

不用品回収作業費用 115,830円
不用品買取代金 -22,000円
差引ご請求額 93,830円

02 

実家の遺品整理
(兵庫県芦屋市 H様 50代女性)

① お問合せフォームからのお問合せ

お問合せフォームからのお問合せ

東京都にお住まいのH様から、『しばらく放置していた兵庫県芦屋市にある実家の遺品整理を行いたい』とのご相談を頂きました。

ただ、なかなか時間がとれず関西に行く時間が無くどうすればいいのか困っているというお話でした。

状況を伺っていきますと実家の家屋内の写真はあるという事でしたのでリモートでの概算お見積りをご提案させて頂きました。

②リモートでの概算お見積り

リモートでの概算お見積り

1.現場の写真を送っていただく
LINEにて友達登録を行って頂き現場の状況写真を全て送って頂きました。
その後こちらから質問点や確認事項をLINEにて送らせて頂きご回答頂きました。

2.概算でお見積もり
状況がほぼ理解できましたので概算でのお見積り金額を提示させて頂きました。

3.承諾→作業日決定
概算お見積り金額にH様がご納得頂けましたので次は本見積および作業日の決定となります。

4.鍵をお預かりいただき作業
H様からは本見積りが概算見積り金額以内ならそのまま作業を開始して欲しいというご希望でしたので鍵を郵送して頂き本見積りに伺う日時をご連絡させて頂きました。

③本見積り及び作業開始

本見積りおよび作業開始

1.本見積り
ご連絡させて頂きました日時に預かっていた鍵を使用して実際に家屋内を確認して本見積りを行います。

概算見積りの際に予め重要なポイントは確認させて頂いておりましたので本見積り金額は概算見積り金額の範囲内で確定しました。

2.作業開始
すぐに作成した見積書をH様にLINEで送らせて頂きOKを頂きましたのでそのまま作業を開始します。
今回は予め捜索希望のご遺品をご指示頂いておりましたので作業を進めながら注意して分別作業を行います。
ポイント
ご指示を頂いていなくても貴重品の捜索は常に行います。
大量の不用品の中から現金・貴金属・保険証券や銀行通帳といった貴重品が紛れている可能性も考慮しながら注意して分別していきます。

④遺品買取

遺品買取

物置の中から故人様が生前コレクションされていた古いカメラ類やオーディオ機器が出てきました。
また別の部屋の押し入れからは古い美術品が色々と出てきました。

カメラ類・オーディオ類はすぐに査定できますが美術品につきましては念のため美術品オークション会社のスタッフに写真を送り確認をとります。

無事真作と確認でき現在の相場についても確認できましたので、査定金額を算出しH
様にカメラ類・オーディオ類と併せて査定金額をお伝えしました。

H様は買取となる遺品は無いと思われていたようで予想外の遺品買取と高額査定に大変喜んで頂けてこちらも嬉しいです。

大きなお家でご遺品の物量も相当な物量となりました事から、作業代金を上回る事はできませんでしたが作業代金をかなり減額する事はできました。

ハウスクリーニング

ハウスクリーニング

買取代金が予想以上に高額でしたのでそのご連絡の際にハウスクリーニングのご依頼を頂きました。ありがとうございます!

見積り書を作成してH様にLINEで送らせて頂き金額の了解を得て、急遽クリニーズの事務スタッフに薬剤・洗剤・清掃用品一式を事務所から現場まで配達して貰います。

クリニーズのスタッフはお掃除の鍛錬も積んでいます。材質や汚れに合わせて適切な掃除方法・洗剤を使用し頑固な汚れも綺麗にします!
H様のご実家も見違えるほど綺麗になりました!

⑥ ご確認

ご確認

しばらく放置されていたH様のご実家も綺麗に明るくなりました。

H様は東京ですので家屋内および家屋周辺をすべて細かく写真を撮りLINEにて送ります。

その後、H様とビデオ通話で繋がりながら家屋内を確認しながら説明させて頂きます。
ビデオ通話越しでも大変喜んで頂けている事がわかりましてこちらとしても嬉しい限りです!

無事発見できた捜索希望のご遺品とその他作業中に発見した貴重品類も確認して頂きます。

作業終了!こんなにスッキリ

ご精算および鍵とご遺品・貴重品の郵送

ご精算

遠方のためお振込みでのお支払いとなりますが、請求書にはお振込み先も記載しておりますので即時お支払い頂きご入金を確認致しました。
ありがとうございます!

後日、お預かりしていた鍵・捜索依頼を受けていたご遺品・貴重品を郵送にて送らせて頂き、到着のご報告を受けてすべて終了となります。

H様はお問合せから作業終了まで一度も立ち会う事なく完全リモートにて無事終了致しました。
ありがとうございました!

今回のご依頼にかかった金額

遺品整理費用 656,370円
ハウスクリーニング費用 118,800円
遺品買取代金 -487,000円
差引ご請求金額 288,170円

お客様のご要望にお応えしてリモートでの概算お見積りにも対応しておりますのでお気軽にお問合せ下さい!

ポイント

ご連絡・お見積りから不用品回収作業終了まで迅速かつスムーズに行います!

ご連絡・お見積りから不用品回収作業終了まで迅速かつスムーズに行います!

お客様の貴重なお時間を極力頂かないように精一杯頑張ります!

クリーニングの作業終了までの流れは以下の通りです

お問合せ

お問合せ

お問合せ

お電話・お問合せフォーム・LINE・メールでお気軽にお問合せ下さい。
お電話は365日8:00~20:00まで対応しております。
(緊急の場合は営業時間外でも電話対応させて頂きます。)
お問合せフォーム・LINE・メールは365日24時間受付けております。
概算お見積りご希望の方はLINEもしくはメールで現場写真をお送り下さい。

不用品1点からゴミ屋敷まで!まずはお気軽にご相談下さい!

   
 
\ 24時間受付!1分で入力可能 /
お客様のご要望を丁寧にお伺い!経験豊富で親切なスタッフが対応致します。

無料お見積り・ご訪問

無料見積り・ご訪問

現地での無料訪問お見積り

現地にご訪問させて頂きまして不用品の物量や搬出経路の確認をさせて頂きます。
お見積りおよび査定は完全無料ですのでお気軽にご依頼下さい。

関西全エリアに対応しております。

ご希望の場合はお見積り確認後にご依頼頂きましたらの即時作業できる場合もあります。

もちろんお見積り後キャンセルされた場合でも費用は一切発生致しませんのでご安心下さい。

概算お見積りの場合はLINEもしくはメールで概算でのお見積り金額をお伝えさせて頂きます。

ご依頼

ご依頼

遺品買取

お見積もりをご確認して頂きご了承頂けましたらご依頼頂けますと幸いです。
ご依頼を頂きましたらお客様のご希望を伺いながら作業日時の決定をさせて頂きます。
クリニーズはお見積書に記載しております金額以上の請求をする事は一切ありません。
ご安心下さい。

作業開始

作業開始

作業開始

お客様とご依頼の際に決めさせて頂いた作業日時に伺わせて頂きます。

当日の作業はプロのスタッフがお客様や近隣の方に最大限配慮しながら作業させて頂きます。

お客様による事前の分別や整理は必要ございません。すべてそのままでOKです。

分別・整理・搬出・処分まで不用品処分に関わる全ての工程をクリニーズにお任せ下さい。

クリニーズでは透明度の高い作業を行なっておりますのでお客様のお立ち会いも当然可能でございます。

どうしてもお客様に用事がありお立ち会いができない場合もクリニーズが責任を持って作業を行いますのでご安心下さいませ。

ご希望の場合はお見積り当日にご依頼頂き即作業開始できる場合もございます!

作業終了後の簡易清掃サービス

作業終了後の簡易清掃サービス

不用品回収だけがクリニーズの仕事ではございません。
回収作業後には埃や汚れを綺麗に掃除させて頂きます。
特に大型家具や大型家電の撤去後は長年の埃や汚れがございますので入念に清掃させて頂いております。
お客様に少しでも気持ち良くなって頂くために簡易清掃はクリニーズが常に行なっている事でございます。
簡易清掃はクリニーズならではの「おもてなし」のサービスとなりますので料金は頂きません。
ご安心下さい。

作業完了のご確認とご清算

作業完了のご確認とご清算

ご確認

クリニーズでは全ての作業が完了しましたら必ずお客様にご確認して頂いておりますのでご協力して頂けますようお願い致します。
ご確認後、お見積時に予めご提示させて頂いているお見積金額のご精算をお願い致します。
不用品買取の査定額が不用品回収費用を上回った場合はクリニーズよりお支払いとなります。
クリニーズでは作業終了後に追加費用がかかる事は絶対にございません!
ご安心下さい。

不用品の約80%をリユースおよびリサイクル

不用品の約80%をリユースおよびリサイクルに

不用品回収および不用品買取させて頂いたお品の約80%がリユースおよびリサイクルとなり社会に再循環します。
「手作業による徹底した分別」
これを行う事によって無駄な廃棄費用を極限まで抑え地球環境の保護にも貢献する事となります。
クリニーズだからできるこの取り組みがお客様に「業界最安値」を提供できる理由です。

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